抖音电商推出九项扶持措施，助力商家降本增利

发布时间：2025-04-04 20:26:28 来源：全球新闻网 作者：恬静

日前，抖音电商方面宣布推出近百类目商品免佣、推广费自动返还、加大算法研发投入和升级流量机制、多项措施降低退货率、多举措全方位提升商家体验、严打恶性竞争、设立小商家帮扶基金、降低运费险与保证金、强化商家沟通共九项扶持措施，以降低商家经营成本、切实提高商家利润空间，全面改善商家经营体验。具体而言，近百类目商品免佣是指2025年抖音电商方面将在继续落实货架场商品卡免佣举措的同时，在直播与短视频场景中免佣。据了解，该举措已进入试点阶段，现已覆盖水果生鲜、日用百货及厨具三大品类，后续将扩展至18大品类近百类目，包括农产品、海鲜、手工艺与非遗技艺等。推广费自动返还则适用于消费者全额退款且满足条件的推广订单，以及抖音电商主动识别的异常订单等多种场景。据了解，相关推广费用将自动返还至商家巨量千川账户，无需商家手动操作。通过加大算法研发投入，抖音电商方面有望提高流量推荐的精准度，让更多优质内容和商品获得曝光机会；通过升级流量机制，抖音电商流量将向优质内容和商品倾斜，让“内容力”也像“交易力”一样成为商家的发力重点。为降低退货率，抖音电商将通过优化算法分发机制，尽量让消费者在下单前货比三家，从而减少其在下单后、收货前频繁比较同款商品的情况；对于申请仅退款的消费者，抖音电商方面将主动介入，关注其申诉理由合理性，维护商家合法权益；对于退单率高或被标记异常的消费者，抖音电商方面将通过减少运费优惠、调整运费赔付和减少优惠券等方式，帮助商家降低损失，节省成本。值得一提的是，针对商家关注的运费险问题，抖音电商方面将推出降费政策，协调合作伙伴为符合条件的商家或达人降低10%-40%的运费险成本，预计2025年将为商家节省超过45亿元。同时抖音电商还连续下调32个一级类目的保证金，最高降幅达到98.7%，覆盖约80%的商家。为了提升商家体验，抖音电商方面将大力提升工作透明度，让商家能够清晰了解规则细节；为可能遇到问题的商家提供预警和学习补救机会等。为创造公平健康经营生态，抖音电商将严打恶性竞争，包括严守准入关卡，继续对商家资质展开严格审核；打击虚假宣传行为、整治假冒伪劣商品；推出恶意低价商品管理规范，禁止商家以明显低于市场价格诱导用户点击购买等。针对迫切需要帮助的小商家，抖音电商方面全年将投入数亿元成立“小商家帮扶基金”，为商品发布、首单激励、长线运营等多场景提供支持。对此抖音电商方面表示，“抖音电商始终把商家当作重要的合作伙伴……这九大改进措施，既是我们对之前商家痛点的回应，也是我们在新一年对商家的承诺……新的一年，愿所有商家都能在抖音电商生态中扎根深植，枝繁叶茂，基业长青”。【本文图片来自网络】

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